Política de Privacidade

1. Introdução

A Caeté Consultoria em Cadeia de Suprimentos, com sede em Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 675 — Enseada do Suá, Vitória/ES, CEP 29050-335, tem o cuidado com dados pessoais como parte de sua postura profissional. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos informações de quem acessa nosso site ou entra em contato conosco. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente em formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por cookies analíticos (quando consentido).
• Dados operacionais: informações sobre a organização do contato, fornecidas durante o processo de consultoria, cobertas por acordo de confidencialidade específico.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD) para cookies opcionais; legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) para resposta a contatos; execução de contrato para dados de clientes.

Retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos; dados de clientes ativos, pelo prazo do contrato mais 5 anos; cookies analíticos, até 13 meses.

3. Uso dos dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Melhorar a experiência no site (via dados analíticos anonimizados)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à Caeté
• Comunicações de acompanhamento sobre projetos em andamento

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics, quando consentido) têm acesso a dados anonimizados de navegação.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso interno restrito aos colaboradores que precisam dos dados para execução dos serviços
• Revisão periódica dos acessos concedidos
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme Art. 48 da LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (para funcionamento do site), analíticos (para entender o tráfego) e de preferência (para lembrar escolhas do usuário). Cookies não essenciais são ativados apenas com seu consentimento, via banner ao acessar o site. Veja mais detalhes em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso às informações que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre o compartilhamento com terceiros

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis. Em caso de reclamação não resolvida, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros endereços. A Caeté não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você leia as políticas de cada site que visitar.

8. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente. Para mudanças relevantes, publicaremos aviso no site.

10. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: